her2 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara her2 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami berkomitmen untuk menguruskan data anda dengan bertanggungjawab.

Tarikh Kemaskini: 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna her2 di Malaysia.

Maklumat yang Dikumpul oleh her2

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform her2, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:

Maklumat Akaun

Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti mengikut keperluan pematuhan.

Maklumat Pembayaran

Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kaedah pembayaran yang digunakan (eWallet, FPX) dan rekod deposit serta pengeluaran. Nombor akaun penuh tidak disimpan secara langsung.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar web dan masa akses. Maklumat ini membantu kami mengesan akses tanpa kebenaran dan meningkatkan prestasi platform.

Data Penggunaan

Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Tujuan Penggunaan Maklumat Anda

Her2 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:

  • Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran dan menguruskan akaun dengan selamat.
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesahkan pembayaran dan menyelesaikan sebarang pertikaian kewangan.
  • Keselamatan platform: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi platform daripada penyalahgunaan.
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform, antaramuka dan pengalaman pengguna keseluruhan.
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, keselamatan, perubahan terma atau promosi yang berkaitan.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram.

Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform her2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki pilihan menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa pilihan dan paparan antara muka. Kuki analitik membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform her2, termasuk proses log masuk dan navigasi.

Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Cara Data Anda Dilindungi

Her2 menggunakan penyulitan data standard industri untuk melindungi semua maklumat peribadi dan kewangan pengguna semasa penghantaran dan penyimpanan. Pelayan kami dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis yang dipantau secara berterusan. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dihapuskan atau dianonimkan dengan selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Her2 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dengan:

  • Pembekal pembayaran dan perbankan yang diluluskan bagi memproses transaksi MYR
  • Pembekal permainan pihak ketiga yang memerlukan data minimum untuk pengurusan sesi permainan
  • Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
  • Penyedia perkhidmatan sokongan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan data

Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna her2 di Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Her2 menghormati hak-hak ini dan akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah terhadap sebarang permintaan yang sah.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Untuk menggunakan hak-hak ini atau sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi her2, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim her2 untuk maklumat tambahan tentang privasi dan keselamatan akaun.

Her2 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam akaun atau e-mel. Tarikh kemaskini di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi semasa dasar ini.

Ada Soalan tentang Privasi Anda?

Semak bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lebih lanjut atau log masuk untuk menghubungi sokongan her2 secara terus.

Soalan Lazim Log Masuk ke Akaun
English